12wing ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
สรุปสั้น ๆ: 12wing เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และปกป้องทุกอย่างด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 12wing เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงวิธีที่เราดูแลและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม 12wing ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ
12wing ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับโลก เราเชื่อมั่นว่าความโปร่งใสคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน เล่นเกม หรือติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ 12wing ในทุกกรณี
12wing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ | การลงทะเบียนช่องทางฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, ประเภทอุปกรณ์ | คุกกี้และ Session Logs |
นอกจากนี้ เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 12wing ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat หรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกไว้เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้ง
12wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้
12wing ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ: ขายให้บุคคลภายนอก ทำโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หรือวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
12wing จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
คู่ค้าทุกรายของ 12wing ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกจะต้องลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ 12wing ใช้ เราตรวจสอบคู่ค้าเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
12wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ 12wing ทำงานไม่สมบูรณ์
12wing ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
กรณีเกิดเหตุด้านความปลอดภัย: หาก 12wing ตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรทำเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
12wing จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการเข้าใช้งาน | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| บทสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีหลังปิดเคส | การแก้ไขข้อพิพาท |
| คุกกี้ | 30 วัน – 1 ปี (แล้วแต่ประเภท) | การทำงานของระบบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก 12wing ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
12wing เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตาม PDPA อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 12wing เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาได้ตามต้องการ
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ 12wing แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือหมดอายุการเก็บรักษาตามกฎหมาย
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การรับข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ 12wing ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในขณะที่กำลังตรวจสอบคำร้อง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ และขอให้โอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่นตามต้องการ
หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อทีมงาน 12wing ผ่านอีเมล support@12wing.ws เราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด
ข้อมูลทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL 256-bit Encryption ตลอดเวลา
ในบางกรณี 12wing อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว 12wing จะดำเนินการโอนข้อมูลภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน 12wing โดยตรง
12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ 12wing
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้รับทราบข้อมูลล่าสุดเสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 12wing ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เวลาตอบสนอง: 12wing จะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน
ทุกบิตของข้อมูลคุณถูกปกป้องด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการที่เราพัฒนาต่อเนื่อง
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณและ 12wing ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลของคุณได้
ระบบ 2FA ของ 12wing เพิ่มชั้นความปลอดภัยพิเศษ แม้รหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกทุกชิ้นในฐานข้อมูลของ 12wing ถูกเข้ารหัสแยกชั้น ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีคีย์ที่ถูกต้อง
พนักงานของ 12wing เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
ทีมความปลอดภัยของ 12wing ทำ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส เพื่อให้คุณมั่นใจได้ตลอดเวลา
12wing ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยอย่างเคร่งครัด สมาชิกมั่นใจได้ว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการปกป้องตามกฎหมาย
เราไม่ซ่อนอะไรจากสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12wing เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ชัดเจน และตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหนและถูกใช้ทำอะไร
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงแบบเงียบ ๆ ที่คุณไม่รู้ตัว เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ 12wing ให้คุณค่ามากที่สุด
เมื่อคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 12wing แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเพลิดเพลินกับเกมที่คุณชอบอย่างสบายใจ สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ แล้วมาร่วมสนุกกับชุมชนนักเดิมพันชาวไทยกว่าหลายแสนคน